Bagaimana bila aplikasi eror dan tidak bisa login?

Jika tidak bisa login pada Aplikasi atau Aplikasi eror tidak bisa di apa-apakan pastikan jaringan internet stabil, coba menggunakan wifi atau jaringan pribadi. Jika tetap tidak bisa segera hubungi layanan pelanggan sesuai dengan yang tertera pada aplikasi dan Lampirkan data pendukung agar mempermudah dan mempercepat proses pengecekan:

1. Nomor telepon terdaftar
2. Nama lengkap
3. Bukti pendukung : Screenshoot tampilan aplikasi.

1. Bagaimana cara mengajukan pinjaman di Uang Cash?

• Login dengan nomor yang sudah terdaftar pada aplikasi Uang Cash;
• Masukkan data pekerjaan yang sesuai;
• Masukkan 3 kontak darurat yang ada di ponsel kamu;
• Masukkan informasi tambahan dan jangan lupa cek kembali nomor Bank yang kamu daftarkan untuk pencairan dana;
• Upload foto KTPmu secara langsung melalui aplikasi Uang Cash;
• Lakukan gerakan seperti yang tertera di aplikasi, usahakan mengambil gambar gerak dengan sejelas-jelasnya;
• Selesai, Uang Cash akan melakukan verifikasi dan tunggulah beberapa saat. Notifikasi peminjaman akan masuk ke aplikasi kamu.

2. Apa syarat untuk mengajukan pinjaman di Uang Cash?

Untuk mengajukan pinjaman siapkan:

• Pastikan Anda adalah WNI
• Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP)

Memiliki Rekening Bank

• Memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak(NPWP)
• memberikan informasi pekerjaan
• Memberikan informasi pribadi dan informasi kontak darurat
• Memiliki nomor telepon aktif yang dapat dihubungi

3. Berapa jumlah pinjaman yang diberikan oleh Uang Cash?

Uang Cash memberikan pinjaman mulai dari Rp. 400.000 hingga Rp. 10.000.000. Sementara untuk limit dan tenor pinjaman, secara lengkap terdapat di dalam aplikasi Uang Cash.

4. Kapan peminjam mendapat informasi bila pinjamannya disetujui?

Dalam waktu 24 jam peminjam akan mendapatkan konfirmasi mengenai pinjamannya. Peminjam dapat melakukan pengecekan proses pinjamannya melalui aplikasi Rupiah Cepat, caranya klik menu “Detail Pinjaman” pada aplikasi Uang Cash. Pinjaman akan langsung dikirimkan ke rekening bank penerima pinjaman. Kelengkapan dan keakuratan data yang Anda berikan, akan mempengaruhi waktu yang diperlukan untuk proses verifikasi. Seluruh informasi mengenai pinjaman Anda akan dikirimkan ke nomor telepon yang Anda masukkan dalam aplikasi Uang Cash.

5. Bagaimana bila peminjam ingin melakukan pembatalan pinjaman?

• Pembatalan pinjaman dapat menghubungi Customer Service Uang Cash di nomor +012 345 67890 atu melalui email ke [email protected].
• Pembatalan dapat dilakukan selama masa proses verifikasi, atau sebelum pinjaman Anda disetujui.

6. Bagaimana jika mendapat notifikasi pencairan gagal dan diminta perubahan nomor rekening tetapi tidak bisa?

Dana gagal cair bisa jadi karena nomor rekening invalid atau kendala dari bank pada saat pencairan dana.

Pastikan nomor rekening sudah benar dan terdapat transaksi minimal 3 bulan terakhir.

Jika rekening sudah tidak aktif atau salah silakan lakukan perubahan nomor rekening melalui aplikasi. Namun, jika sudah mencoba merubah tetap tidak bisa segera hubungi layanan pelanggan resmi di Aplikasi untuk dibantu pengecekan.

Lampirkan data pendukung agar mempermudah dan mempercepat proses pengecekan:

• Nomor telepon terdaftar
• Nama lengkap
• Bukti pendukung : Screenshoot tampilan kendala (Jika ada)

7. Bagaimana jika belum menerima dana namun sudah ada tagihan pada Aplikasi?

Pastikan sudah melakukan pengecekan pada nomor rekening yang terdaftar di Aplikasi.

Jika setelah 2 jam dari notifikasi pencairan namun dana masih belum diterima silakan mendatangi pihak bank dan mencetak rekening koran H-1 sampai H+1 lalu kirimkan kepada layanan pelanggan resmi CS Uang Cash sesuai yang tertera pada Aplikasi. Pengecekan membutuhkan waktu 1-3 hari kerja untuk di konfirmasi kepada pihak perbankan Uang Cash.

Lampirkan data pendukung agar mempermudah dan mempercepat proses pengecekan:

• Nomor telepon terdaftar
• Nama lengkap
• Bukti pendukung : Cetak rekening koran dari pihak perbankan sesuai dengan nomor rekening yang terdaftar pada Aplikasi.

1. Bagaimana cara melakukan pembayaran Uang Cash?

Setiap peminjam di Uang Cash akan diberikan nomor rekening virtual account (VA), dimana pemberitahuan nomor rekeningnya akan disampaikan melalui aplikasi Uang Cash. Peminjam nantinya dapat mengirimkan pembayarannya ke rekening virtual account yang tercantum dalam aplikasi Uang Cash miliknya. Pastikan setiap pembayaran Anda, ditujukan hanya ke nomor rekening virtual account yang tercantum dalam aplikasi Uang Cash Anda.

2. Bagaimana bila peminjam tidak dapat membayar tepat waktu?

Peminjam diwajibkan untuk melakukan pembayaran pinjaman tepat waktu sebagaimana tanggal jatuh tempo dan nominal yang telah ditentukan dalam Aplikasi, namun jika Peminjam mengalami keterlambatan dalam melakukan pembayaran maka Peminjam akan dikenakan denda berupa penalty sebesar 0.8 % per hari dengan tidak mengurangi biaya dan bunga yang berjalan. Sehingga kami harap anda dapat melakukan pembayaran tepat waktu dan sesegera mungkin.

3. Bagaimana Uang Cash melakukan penagihan pinjaman?

• Tim penagihan Uang Cash akan melakukan penagihan melalui panggilan telepon ke nomor yang didaftarkan peminjam ke Uang Cash. Sebelum melakukan penagihan Uang Cash akan mengingatkan peminjam bahwa pinjamannya akan segera jatuh tempo.
• Setiap penagihan akan ditujukan ke nomor telepon peminjam, tetapi bila dalam masa penagihan, dana tau setelah jatuh tempo pinjaman belum dibayarkan, dan pihak peminjam tidak dapat dihubungi maka Uang Cash akan menghubungi nomor kontak darurat yang dicantumkan peminjam di Uang Cash.
• Untuk setiap kontak darurat yang dihubungi oleh Uang Cash, kami telah memastikan bahwa setiap kontak darurat yang diberikan oleh peminjam dapat dihubungi serta diverifikasi dan bersedia untuk menjadi kontak darurat peminjam, namun jika dalam proses verifikasi kontak darurat tidak bersedia maka peminjam wajib mencantumkan nomor kontak darurat yang baru, sehingga dapat dipastikan setiap kontak darurat yang Uang Cash hubungin telah diverifikasi sepenuhnya.